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DECLARATION DE PROTECTION DES DONNEES

Nous, la société Christian Koenen GmbH, Otto-Hahn-Strasse 24, 85521 Ottobrunn-Riemerling, Allemagne (ci-après : « Koenen »), gérons le site Internet https://www.christian-koenen.de (ci-après : « site Internet ») et la boutique en ligne accessible via http://shop.ck.de (ci-après : « boutique en ligne »).


Leur fonctionnement nécessite en partie le traitement de certaines données personnelles.  


Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et respectons les règles pertinentes applicables à leur protection. Les données collectées via le site Internet et/ou la boutique en ligne ne sont, en aucun cas, vendues ni transmises à des tiers pour quelque raison que ce soit, sauf indication contraire ci-dessous.


Lorsque cela est nécessaire, il vous sera demandé de fournir votre consentement en vertu de la loi sur la protection des données. En cochant la case appropriée, vous nous autorisez à traiter vos données personnelles de la manière alors décrite. Vous pouvez annuler ce consentement à tout moment sans effet rétroactif. Une telle révocation n'affecte pas la légalité du traitement des données effectué sur la base du consentement accordé au préalable. La rétractation peut être adressée, par exemple, par courrier, par courriel ou par téléphone aux coordonnées indiquées à la section 7.2. En cas de rétractation, vos données personnelles ne seront plus traitées, mais supprimées à moins que des dispositions légales n'autorisent la poursuite de leur traitement ou ne s'opposent à leur suppression.


1.    Collecte et stockage des données personnelles ; nature et finalité de leur utilisation
Une simple visite du site Internet ou de la boutique en ligne ne requiert aucune inscription (préalable) sur ledit site ni ladite boutique.


1.1    Ouverture d'un compte d'utilisateur dans la boutique en ligne
Lorsque vous ouvrez un compte utilisateur en tant que (nouveau) client, nous collectons et stockons les données suivantes sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase b) du Règlement (UE) 2016/679 général sur la protection des données de l'UE (RGPD) dans le but de créer votre compte utilisateur (mentions obligatoires) :
•    nom d'utilisateur,
•    mot de passe personnel,
•    adresse électronique,
•    pays.
En plus de ces mentions obligatoires, vous pouvez également saisir d'autres données volontaires concernant (du moins en partie) votre entreprise, votre institut ou votre entité. Ces données sont également utilisées pour créer votre compte client et, conformément à la présente déclaration de protection des données, dans le cadre des demandes ou commandes, pour pouvoir vous offrir un meilleur service (= intérêt légitime) sur la base de l'Art. 6, al. 1, phrase f) du RGPD.


Ces données sont effacées si vous nous informez ne plus souhaiter utiliser le compte utilisateur, à moins que nous n’ayons le droit de conserver ces données pour une autre raison.


Après votre consentement préalable, les données que vous avez fournies sont stockées de manière permanente dans notre système de gestion de la relation client (GRC) à des fins de suivi de clientèle incluant le démarchage publicitaire (conformément à l’art. 6, al. 1, phrase a) du RGPD). Vous pouvez annuler ce consentement à tout moment sans effet rétroactif. Dans ce cas, vos données ne seront plus traitées à ces fins.


1.2    Système de commande en ligne ; demandes de devis via la boutique en ligne
Notre boutique en ligne fait appel à un « système de commande en ligne » qui vous permet d'obtenir des devis.
Si vous souhaitez recevoir un devis, vous devez vous enregistrer conformément à la section 1.1 ci-dessus. Nous traitons les données que vous nous fournissez conformément à l'art. 6, al. 1, phrase b) du RGPD dans le but de rédiger une offre à votre attention.


Après votre consentement préalable, les données que vous avez fournies sont stockées de manière permanente dans notre système de gestion de la relation client (GRC) à des fins de suivi de clientèle incluant le démarchage publicitaire (conformément à l'art. 6, al. 1, phrase a) du RGPD). Vous pouvez annuler ce consentement à tout moment sans effet rétroactif. Dans ce cas, vos données ne seront plus traitées à ces fins.


1.3    Bulletin d'information
Nous vous offrons la possibilité de commander un bulletin d'information transmis par courriel en indiquant votre adresse électronique dans le formulaire correspondant sur notre site Internet et en nous transmettant ce dernier. Outre les mentions obligatoires (adresse électronique), vous pouvez également saisir d'autres données facultatives (nom et prénom). Nous vous contacterons alors à cette adresse électronique en vous priant de confirmer que vous en êtes bien le propriétaire et que vous acceptez de recevoir notre bulletin d'information (« double opt-in » ; conformément à l'art. 6, al. 1, phrases a) et b) du RGPD).


Après votre consentement préalable, les données que vous avez fournies sont stockées de manière permanente dans notre système de gestion de la relation client (GRC) à des fins de suivi de clientèle incluant le démarchage publicitaire (conformément à l'art. 6, al. 1, phrase a) du RGPD). Vous pouvez annuler ce consentement à tout moment sans effet rétroactif. Dans ce cas, vos données ne seront plus traitées à ces fins. En outre, il est également possible que nous vous envoyions un bulletin d'information par courrier électronique, dans le cadre des dispositions légales, sans consentement explicite de votre part si vous avez indiqué votre adresse électronique en passant une commande dans notre boutique en ligne (intérêt légitime de publicité directe conformément à l'art. 6, al. 1, phrase f) du RGPD).


Vous avez, dans tous les cas et à tout moment, la possibilité d’annuler votre abonnement à notre bulletin d'information et/ou à vous opposer à la poursuite de l’utilisation de votre adresse électronique pour le bulletin d'information en cliquant sur le lien mentionné dans chaque bulletin d'information ou par déclaration transmise par courrier, courriel ou téléphone aux coordonnées indiquées à la section 7.2. Nous supprimons alors votre adresse électronique. Nous supprimons également ladite adresse électronique si nous détenons des éléments indiquant qu'elle n'est pas ou plus correcte. Si vous ne vous êtes pas abonné(e) à notre bulletin d'information, nous supprimons, par ailleurs, votre adresse électronique 1 mois après l'avoir reçue. Nous n'effectuons aucune suppression si une quelconque raison nous offre le droit d'enregistrer l’adresse électronique ou si la loi nous y oblige.


Lorsque vous visitez le site Internet et la boutique en ligne, nous recueillons et stockons automatiquement les données suivantes même en l’absence d’inscription ou de toute autre saisie de données :


1.4    Fichiers journaux
Lorsque vous accédez au site Internet ou à la boutique en ligne, nous recueillons et stockons automatiquement les informations ci-dessous concernant les fichiers journaux. Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, phrases b) et f) du RGPD. Il est requis pour exécuter les contrats ou les démarches précontractuelles, pour garantir une bonne connexion et une utilisation confortable, pour évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi qu'à d'autres fins administratives (= intérêt légitime).


Les informations suivantes sont consignées automatiquement :
•    type de navigateur et version,
•    système d'exploitation utilisé,
•    URL de référence (site Internet à partir duquel vous venez nous rendre visite),
•    nom d'hôte de l'ordinateur d'accès,
•    heure de la demande adressée au serveur,
•    adresse IP.

 

Ces données sont stockées indépendamment de vos données personnelles (éventuellement fournies) et ne peuvent, pour nous, être attribuées à aucune personne donnée. Ces informations sont effacées après évaluation, au plus tard dans un délai de 7 jours.


1.5    Cookies
Notre site Internet et notre boutique en ligne utilisent des cookies (fichiers traceurs).  Il s’agit de petits fichiers textes déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Lorsque vous revisitez ultérieurement les mêmes sites Internet, votre navigateur informe le serveur quel texte le cookie précédemment enregistré contient. Outre sa durée de stockage, un cookie comprend généralement des informations sur les paramètres individuels de votre système ou une chaîne aléatoire de caractères servant de numéro d'identification qui nous permet de reconnaître votre navigateur lors des visites ultérieures et ainsi de nous inscrire dans la continuité de la visite précédente.


La majorité des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de session qui sont automatiquement effacés à l’issue de votre visite. Nous utilisons également les cookies suivants : Google Analytics (ga – durée de stockage : 2 ans ; _gat – durée de stockage : 1 minute ;  _gid – durée de stockage : 1 jour) et un cookie qui vous informe de l'utilisation de cookies lorsque vous arrivez sur notre site Internet (tx_cookies_cookies_hidden – durée de stockage : 1 an). Pour plus d'informations sur Google Analytics, merci de consulter la section 1.6.1. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne contiennent aucun virus.


Les cookies que nous utilisons sont nécessaires à la mise en œuvre technique des fonctions interactives destinées au visiteur. Il s’agit, par exemple, de cookies qui permettent de conserver le contenu de votre panier virtuel sur plusieurs pages. En outre, nous utilisons des cookies, dans le respect de la présente déclaration sur la protection des données, pour mettre nos services à disposition sans erreur technique et de manière optimisée. Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes et ceux d’autrui conformément à l'art. 6, al. 1, phrase f) du RGPD.


En outre, nous utilisons également des cookies pour collecter des données statistiques sur le comportement général de nos visiteurs. L’évaluation de ces données nous permet de mieux comprendre les besoins de nos visiteurs afin d’optimiser notre site Internet et d'améliorer l'expérience globale qu’en fait l'utilisateur. Ces cookies ne contiennent toutefois aucune donnée personnelle et ne sont pas mis en lien avec ce type de données.


Si vous le souhaitez, votre navigateur peut être paramétré de manière à bloquer les cookies. Consultez, par exemple, la fonction d'aide de votre navigateur pour savoir comment cela fonctionne. Avec un tel paramétrage, nous ne pouvons cependant pas garantir que vous puissiez profiter sans restrictions de toutes les offres et de toutes les prestations. Le système de commande en ligne, par exemple, peut ne plus fonctionner comme prévu.


1.6    Outils d'analyse
Notre site Internet et notre boutique en ligne utilisent les outils d'analyse suivants :


1.6.1    Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des commandes. Google Analytics emploie des cookies ; il s’agit de fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre consultation de notre site Internet et de notre boutique en ligne. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet sont généralement transférées à un serveur Google situé aux États-Unis où elles sont stockées. Si l'anonymisation de l’adresse IP est activée sur le site Internet ou dans la boutique en ligne, Google raccourcit votre adresse IP dans les états membres de l'Union européenne ainsi que dans les autres pays signataires de l'accord sur l’Espace économique européen. Dans certains cas exceptionnels seulement, l’adresse IP complète est transmise au serveur Google aux États-Unis où elle est ensuite abrégée. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est associée à aucune autre donnée de Google. À notre demande, Google utilise ces informations afin d’analyser votre consultation du site Internet et de la boutique en ligne, d’établir des rapports sur l'activité du site Internet et de la boutique en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Internet et de la boutique en ligne ainsi que d'Internet. Ces objectifs correspondent également à notre intérêt légitime de traitement des données. L'utilisation de Google Analytics s’appuie légalement sur l’art. 15, al. 3 de la Loi allemande sur les télémédias et l'art. 6, al. 1, phrase f) du RGPD. Les sessions et les campagnes s’achèvent après une certaine période. Par défaut, les sessions sont fermées au bout de 30 minutes sans activité et les campagnes au bout de 6 mois, la durée maximale des campagnes ne pouvant dépasser 2 ans.


Vous pouvez empêcher la sauvegarde des cookies en paramétrant en conséquence votre navigateur ; veuillez noter cependant qu’il est possible, dans ce cas, que vous ne puissiez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet et/ou de la boutique en ligne (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant l’extension pour navigateur disponible sous le lien suivant : tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Autre option à l'extension de navigateur ou solution pour les appareils mobiles : vous pouvez empêcher Google Analytics de collecter vos informations en cliquant sur le lien ci-dessous. Un cookie de désactivation sera installé afin d’empêcher la collecte de vos données lorsque vous reviendrez visiter notre site Intetnet et/ou notre boutique en ligne à l'avenir :

Vous devrez recliquer sur ce lien si vous avez supprimé vos cookies. Pour empêcher Google Analytics de collecter des données sur différents appareils, vous devez procéder à cette désactivation sur tous les systèmes utilisés.


Pour plus d’informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter les sites https://www.google.com/analytics/terms/fr.html, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr ou https://policies.google.com/?hl=fr. Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a ajouté le code « gat._anonymizeIp(); » à l’adresse du site Internet et de la boutique en ligne afin de garantir un enregistrement anonyme des adresses IP (masquage IP).


1.6.2    Google AdWords Conversion Tracking
Nous utilisons également le service de suivi Google Conversion Tracking de Google AdWords dans le but de collecter des statistiques sur l'utilisation de notre site Internet/boutique en ligne et d'optimiser ces derniers.  Nous avons ici un intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1 phrase f) du RGPD. Google AdWords est un programme de publicité en ligne de Google. Il place un cookie (cf. section 1.6) sur votre ordinateur lorsque vous accédez à notre site Internet via une annonce Google.


Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne permettent aucune identification des personnes. Si l'utilisateur visite certaines pages du site Internet et/ou de la boutique en ligne tandis que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce qui l’a redirigé vers cette page.


Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Il ne peut donc pas être suivi à travers les sites Internet des clients de Google AdWords. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion permettent de générer des statistiques de conversion pour les clients Google AdWords qui ont opté pour ce type de suivi. Les clients Google AdWords reçoivent des informations sur le nombre total de visiteurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une des pages dotées d’une balise de suivi de conversion. Ils ne disposent cependant d’aucune information qui permet d’identifier personnellement les utilisateurs.


Si vous ne souhaitez pas participer au processus de suivi, vous pouvez également refuser l’enregistrement du cookie nécessaire, par exemple en désactivant l’enregistrement automatique des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également désactiver les cookies de suivi de conversions en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine www.googleadservices.com.


Pour plus d'informations sur le suivi des conversions, merci de consulter le site https://services.google.com/sitestats/fr.html et sur la politique de protection des données Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.


Du reste, nous n'utilisons vos données personnelles que si vous nous avez donné votre consentement sur le type et l'étendue de leur utilisation spécifique.


2.    Transfert de données à autrui/transferts à des pays tiers
Outre les destinataires mentionnés à la section 1 ci-dessus, nous pouvons être amenés à communiquer ou à transmettre vos données personnelles à des prestataires de services informatiques. Ces derniers sont soigneusement sélectionnés par nos soins et travaillent pour nous en tant que sous-traitants.


Par ailleurs, vos données personnelles ne sont transmises à autrui que si et dans la mesure où cela est légalement autorisé et nécessaire pour l'exécution des contrats conclus avec vous ou pour l'exécution des prestations (conformément à l'art. 6, al. 1, phrase b) du RGPD), que vous nous avez donné votre consentement à leur transmission (conformément à l'art. 6, al. 1, phrase a) du RGPD), que leur transfert est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et que rien ne laisse supposer que vous avez un intérêt prépondérant et digne de protection à ce que vos données ne soient pas transmises (conformément à l'art 6, al. 1, phrase f du RGPD) ou dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation (conformément à l’art. 6, al. 1, phrase c) du RGPD).


Nous n’avons pas l’intention de transmettre vos données personnelles à des destinataires situés dans des pays hors Union européenne.


3.    Liens vers d'autres sites Internet
Notre site Internet contient un lien vers notre boutique en ligne.


Tous les deux peuvent, par ailleurs, contenir des liens vers des sites Internet d'autres fournisseurs (par ex. YouTube). Lorsque vous cliquez sur un tel lien, nous n'avons plus aucune influence sur le traitement de vos données personnelles (adresse IP par ex.) éventuellement transférées à autrui via ledit lien. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité pour le traitement de ces données personnelles par autrui.


4.    Sécurité des données
Nous utilisons des solutions de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, contre leur perte partielle ou totale, leur destruction ou contre tout accès non autorisé par autrui. Nos solutions de sécurité sont continuellement mises à jour conformément à l'évolution de la technologie.


Nous employons pour cela le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître qu’il s’agit d’une connexion sécurisée grâce à deux éléments dans le champ d’adresse de votre navigateur : « http:// » se transforme en « https:// » et un cadenas apparaît. Lorsque le cryptage SSL ou TLS est actif, les données que vous nous transmettez (par ex. dans le cadre d’une commande ou d’une demande de devis) ne sont accessibles à personne d’autre.


5.    Modification de la déclaration de protection des données
En raison du développement ultérieur de notre site Internet ou de notre boutique en ligne et de nos offres ou suite à de nouvelles exigences légales ou administratives, il pourra s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de protection des données. Nous nous réservons ainsi le droit de l’actualiser.


6.    Vos droits
6.1    Vous disposer envers nous des droits ci-dessous concernant vos données personnelles :
•    Droit à l'information
•    Droit à la rectification ou à la suppression et, le cas échéant, à la limitation de leur traitement (« blocage »)

•    Droit à s’opposer à la poursuite du traitement des données : vous êtes en droit de vous opposer, à tout moment et sans indication de motif, au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires.
Si nous traitons des données afin de sauvegarder nos intérêts légitimes, vous êtes en droit de vous y opposer à tout moment pour des motifs découlant de votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou que le traitement sert la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

•    Droit au transfert

 

6.2    Vous avez également le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement que nous faisons de vos données personnelles. Une liste des autorités de surveillance et leurs coordonnées se trouvent à l'adresse https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.


7.    Délégué(e) à la protection des données personnelles – responsable
7.1    Délégué(e) à la protection des données personnelles
Vous pouvez contacter notre délégué(e) à la protection des données personnelles à l'adresse électronique datenschutz@ck.de, par téléphone au +49 89 66 56 18 0 ou à par courrier (adresse postale à la section 7.2) adressé à « Datenschutzbeauftragte ».


7.2    Responsable :
Le responsable au sens du RGPD est la société Christian Koenenen GmbH, Otto-Hahn-Strasse 24, 85521 Ottobrunn-Riemerling, Allemagne, courriel : info@ck.de, téléphone : +49 89 66 56 18 0.

Christian Koenen GmbH
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85521 Ottobrunn-Riemerling
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T +49 89 66 56 18 - 0
F +49 89 66 56 18 - 330

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