L'atelier du programme annuel de développement d'objectifs a été un grand succès

« Nous améliorer avec système » c’est en suivant cette idée directrice que le programme annuel pour les objectifs de développement (ZEP) chez Christian Koenen aborde son prochain round. Ce programme reformulé chaque année pour pérenniser la stratégie du Service Excellence place les clients au cœur de l’action, avec pour objectif de susciter un enthousiasme croissant avec des produits et des prestations de service haut de gamme et de continuer à développer notre position actuelle sur le marché.

Le prélude a été donné par l’atelier d’automne organisé chaque année pour le personnel d’encadrement. Des objectifs réalistes ont été fixés pour l’année suivante, des actions concrètes ont été définies et leur mise en application continue a été programmée. Le ZEP s’inscrit dans la lignée de la culture de l’entreprise, élaborée en commun, qui définit dans dix domaines le mode d’action interne et externe souhaité par le personnel d’encadrement et par les collaborateurs.

Un exemple d’un projet récent réside dans le lancement d’un système de conception des processus de fabrication des tamis de précision en salle blanche. La numérisation ainsi mise en œuvre des flux d’information s’est concrétisée par une amélioration et une accélération durables des démarches de qualité.
Dans l’esprit du Quick Response Manufacturing (fabrication individuelle très diversifiée assortie de délais de livraison courts), un système analogue devrait voir le jour dans l’année à venir pour les pochoirs de précision. Son objectif : malgré des quantités croissantes et des exigences complexes, incluant l’usinage tridimensionnel, respecter les délais de livraison brefs comme par le passé et maintenir l’excellent niveau de qualité habituel de nos prestations de conseil.

« Le ZEP est pour nous un facteur concurrentiel central et un réel élément de gestion pour le développement continu de notre personnel d’encadrement, par exemple dans le secteur de la conduite de projet », met en avant le directeur, Michael Brianda. « Je suis très impressionné par notre atelier ZEP. Le travail proactif en équipe et les propositions créatives nous permettent de nous rapprocher de notre objectif, qui consiste non seulement à suivre nos clients, mais bien plus, à les enthousiasmer ! ».

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